https://coi.gov.cz/en/

E-PODATELNA
 

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

více informací

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

více informací

PORADENSKÁ LINKA
 

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

více informací
Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.
Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.
Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

coi-new

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

(Praha, 11. květen 2026) Cyklus přednášek pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“, který Česká obchodní inspekce odstartovala letos v dubnu v Jihlavě, pokračoval...
coi-new

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

(Praha, 11. květen 2026) Cyklus přednášek pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“, který Česká obchodní inspekce odstartovala letos v dubnu v Jihlavě, pokračoval v úterý 5. května 2026 v Praze 3. Smyslem těchto setkání je pomáhat seniorům lépe se orientovat v dnešním světě, protože právě oni se často stávají cílem nekalých obchodních praktik.

Tiskové zprávy

diskriminace

Česká obchodní inspekce v roce 2025 zjistila celkem 11 případů diskriminace spotřebitele

(Praha, 5. květen 2026) Česká obchodní inspekce v průběhu minulého roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k diskriminaci spotřebitelů. Provedla celkem 106 kontrol, z toho...
textil

ČOI kontrolovala textilní výrobky, za nedostatky uložila více než 130 pokut za bezmála jeden a čtvrt milionu korun

(Praha, 28. duben 2026) Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly textilních výrobků. V období od června do listopadu 2025 provedla celkem 1 148 kontrol, porušení právních předpisů...
cart_shopping

Na Den vítězství 8. května je v provozovnách nad 200 metrů čtverečních prodejní plochy zakázán prodej, na Svátek práce 1. května se tento zákaz nevztahuje

(Praha, 24. duben 2026) Ustanovení zákona o prodejní době v maloobchodě, zakazující prodej o některých státních svátcích v provozovnách větších než 200 metrů čtverečních a dalších provozovnách,...
zobrazit tiskové zprávy

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Zvolte inspektorát kliknutím na mapu

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj

2026 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena