Klíčové tiskové zprávy:
E-shopy: 2023, 2022, 2021, 2020, 2019, 2018, pro spotřebitele: 7 rad a tipů při nákupech na internetu, sledujte též stránku s rizikovými weby
Aukce energií (zprostředkovatelé): 2022, 2021, 2020, 2019, 2018, dále: rady a tipy, dodavatele si vyberte bez prostředníků např. pomocí kalkulátoru
Všechny vydané tiskové zprávy dle data zde:
Filtrovat podle data:
-
ESC: AI může pomoci sepsat stížnost, ale není to právník
(Praha, 17. září 2025) – Nástroje umělé inteligence (AI) využívají spotřebitelé čím dál víc k sepisování stížností na podnikatele. V současnosti přichází do Evropského spotřebitelského centra Česko asi 60 % žádostí o pomoc při řešení sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie. Jenže takové popisy zároveň generují i nepřesnosti, včetně uvedení neexistujících „vymyšlených“ paragrafů zákonů či soudních rozhodnutí, nebo nesprávného zhodnocení případu.
Kontroly hraček ve druhém čtvrtletí potvrdily opakující se nedostatky v povinném značení výrobků, porušení právních předpisů bylo zjištěno ve více než polovině z provedených kontrol
(Praha, 16. září 2025) Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly, zaměřené na dodržování zákona o technických požadavcích na výrobky. Kontrolovala hračky určené pro děti ve věku do 14 let. Ve druhém čtvrtletí letošního roku uskutečnila 290 kontrol a porušení právních předpisů zjistila ve 152 kontrolách.
Česká obchodní inspekce varuje před dalšími typy nebezpečných světelných řetězů, které představují pro spotřebitele vážné riziko úrazu elektrickým proudem
(Praha, 10. září 2025) Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu jsou v nabídce elektrická zařízení, která můžou znamenat pro spotřebitele vážné riziko úrazu elektrickým proudem. Jedná se o světelné řetězy „MULTI FUNCTION“, „200 LED Christmas lights“ a „LED DIGITAL LIGHT SERIES“.
ČOI zajistila ve druhém čtvrtletí letošního roku 8 683 kusů padělků v cenách originálů za více než 35 milionů korun
(Praha, 3. září 2025) Česká obchodní inspekce ve druhém čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolách dodržování zákazu nabídky za účelem prodeje, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví. Provedla 149 kontrol a porušení zákazu nabízení za účelem prodeje, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví zjistila v 68 kontrolách (45,64 %).
Inspektoři ČOI kontrolovali na výstavě Země živitelka stánkový prodej občerstvení a spotřebního zboží, nedostatky zjistili téměř v polovině z provedených kontrol
(České Budějovice, 29. srpen 2025) Inspektoři České obchodní inspekce, Inspektorát Jihočeský a Vysočina, uskutečnili mimořádnou kontrolní akci na mezinárodní zemědělské výstavě Země živitelka. Realizovali celkem 20 kontrol, které byly zaměřeny na stánkový prodej občerstvení a spotřebního zboží, včetně kontrol plnění technických parametrů výrobků. Závady zjistili celkem v 9 kontrolách.
V červenci nevyhověl jeden vzorek motorového benzinu
(Praha, 28. srpen 2025) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci červenci 2025. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 260 vzorků, z toho 110 vzorků motorových benzinů, 124 vzorků motorových naft, 24 vzorků LPG a 2 vzorky CNG. Stanoveným jakostním požadavkům nevyhověl 1 vzorek motorového benzinu.
Česká obchodní inspekce ve druhém čtvrtletí letošního roku zjistila další případy diskriminace spotřebitele
(Praha, 27. srpen 2025) Česká obchodní inspekce v průběhu druhého čtvrtletí letošního roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k diskriminaci spotřebitelů. Provedla celkem 22 kontrol. Z tohoto počtu bylo 11 kontrol, tj. 50 %, se zjištěním porušení právních předpisů, z toho ve 2 kontrolách bylo kvalifikováno podezření na některou z forem diskriminačního jednání.
Česká obchodní inspekce kontrolovala ve druhém čtvrtletí zákaz prodeje alkoholu a tabáku nezletilým, prodej alkoholu mladistvým zjistila ve 157 případech
(Praha, 20. srpen 2025) Česká obchodní inspekce v průběhu druhého čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolní akci, v níž ověřuje, zda prodávající dodržují zákon č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, zákon č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních, zákon č. 307/2013 Sb., o povinném značení lihu, a další požadavky zákonů dle svěřených pravomocí. Realizovala 1 887 kontrol, nedostatky byly zjištěny v 855 kontrolách (45,31 %). Za nejzávažnější zjištění považuje prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let, ...
Česká obchodní inspekce uskutečnila ve druhém čtvrtletí 125 kontrol internetových obchodů, porušení předpisů zjistila ve 106 kontrolách
(Praha, 19. srpen 2025) Česká obchodní inspekce i ve druhém čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolách internetových obchodů se zaměřením na ty, u nichž existuje podezření na neplnění právních povinností. V období od 1. dubna do 30. června 2025 bylo provedeno celkem 125 kontrol, při nichž bylo ověřováno dodržování povinností vyplývajících ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších právních předpisů. Porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 106 kontrolách, tj. 84,80 % provedených kontrol....
Spotřebitelské spory řeší ESC s úspěšností nad 60 %
(Praha, 15. srpen 2025) Při potížích s podnikateli z jiných zemí EU pomáhá bezplatně Evropské spotřebitelské centrum Česko. Z více než 1100 sporů vyřešilo úspěšně 61 %, a to mimosoudní cestou. Dalším bezmála 1500 lidí poskytlo radu, jak postupovat v problémové situaci, jak se vyhnout podvodům na internetu nebo jak nenaletět na dovolené. Letecká doprava, ubytovací služby a pronájmy automobilů jsou nejčastějšími oblastmi, kterými se centrum v letním období zabývá.